Politica de confidențialitate
În Hotel Mira, deținut de NLMD Ltd, UIC 106617059, adresa. Vratsa, strada San Stefano nr. 8, tel. (+359 92) 66 62 62 62, e-mail mira_hotel@abv.bg, este obligația noastră să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale, în sprijinul unei politici de transparență în ceea ce privește modul în care acestea sunt colectate, utilizate și divulgate.
Scopul acestei declarații de confidențialitate este de a vă informa cu privire la practicile Hotelului Mira în ceea ce privește colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale care pot fi furnizate prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor hoteliere sau a produselor conexe și colectate de noi în scopurile menționate mai sus. Prin cazarea la hotelul nostru, prin utilizarea produselor și serviciilor pe care le oferim sau prin vizitarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dvs. personale (așa cum sunt definite mai jos) și cu termenii și condițiile aplicabile în acest sens.
Această politică de confidențialitate conține informații despre cum să ne contactați dacă aveți întrebări, dacă doriți să faceți corecții sau dacă doriți ca datele dumneavoastră personale deținute de Mira Hotel să fie șterse.
Informații personale
În sensul prezentei Declarații de confidențialitate, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații identificabile individual despre o anumită persoană.
Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm pot include:
Numele, prenumele, patronimicul, numele de familie, SSN, naționalitatea, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa;
Informații financiare sau de facturare (tipul și numărul cardului, numele titularului, data de expirare și codul de securitate, precum și istoricul financiar);
Informații privind șederea oaspeților, inclusiv data sosirii și a plecării, solicitări speciale făcute, observații privind preferințele dumneavoastră în materie de servicii (inclusiv preferințele privind camera, facilitățile sau alte servicii utilizate);
Datele pe care le colectăm în mod automat
Atunci când utilizați site-ul web al hotelului și alte canale de rezervare (site-uri web), sunt colectate automat informații, dintre care unele pot fi date cu caracter personal. Acestea includ date cum ar fi date personale, setările de limbă, adresa IP, locația, setările dispozitivului, sistemul de operare al dispozitivului, informații de logare, timpul de utilizare, URL-ul solicitat, raportul de stare, agentul utilizatorului (informații despre versiunea browserului), sistemul de operare, rezultatul (vizualizator sau rezervator), istoricul de vizualizare, ID-ul de rezervare al utilizatorului și tipul de date vizualizate.
Date digitale – înregistrări video. Acestea sunt datele colectate prin intermediul sistemelor de supraveghere video utilizate de Hotelul Mira în toate zonele accesibile publicului din hotelul nostru (lobby, recepție, restaurant, coridoare, scări, intrări) în scopul securității, supravegherii, controlului și protecției ordinii publice.
Cum folosim datele dvs. personale
Putem face o rezervare și o putem confirma;
luarea măsurilor necesare pentru a administra aceste servicii;
Trimiteți mesaje personalizate și interactive;
Este posibil să folosim datele dvs. de contact pentru a vă invita prin e-mail să scrieți recenzia dvs. după sejur. Acest lucru îi poate ajuta pe ceilalți călători să aleagă cazarea care li se potrivește cel mai bine. Dacă trimiteți o recenzie în calitate de oaspete, aceasta poate fi postată în spațiul de pe site-ul nostru.
Cercetarea, dezvoltarea, gestionarea, conservarea și îmbunătățirea serviciilor hoteliere;
Cercetarea, dezvoltarea, gestionarea, protecția și îmbunătățirea calității serviciilor oferite;
Furnizarea de informații despre noi produse și servicii de care ați putea fi interesat; promovarea și comercializarea de bunuri, servicii și/sau oferte speciale suplimentare din partea noastră.
Dezvoltarea și menținerea relației și a comunicării cu dumneavoastră;
Facturarea produselor și serviciilor utilizate;
Colectarea conturilor de plată;
Pot exista și alte ocazii în care vă vom contacta prin e-mail, poștă, telefon sau mesaj text, în funcție de detaliile de contact pe care ni le comunicați, este posibil să avem nevoie să răspundem sau să procesăm solicitări făcute de dumneavoastră.
asistarea la investigarea unei infracțiuni; și luarea de măsuri în cazul unei situații de urgență care amenință viața, sănătatea sau siguranța unei persoane.
Când dezvăluim informații personale
Cu excepția consimțământului dvs. expres, nu vom vinde, licenția, comercializa sau închiria informațiile dvs. personale cu alte persoane.
Dezvăluim informații personale unor terțe părți în cazul în care o lege, un regulament, un mandat de percheziție, o citație sau o hotărâre judecătorească ne cere și ne permite în mod legal să facem acest lucru.
Cunoaștere și consimțământ
Colectăm informații cu caracter personal despre dvs. numai atunci când ni le furnizați în mod voluntar. De obicei, solicităm consimțământul pentru utilizarea sau divulgarea informațiilor dvs. personale în momentul în care acestea sunt colectate. În anumite circumstanțe, consimțământul poate fi solicitat după ce informațiile au fost colectate, dar înainte ca acestea să fie utilizate efectiv (de exemplu, atunci când dorim să folosim informațiile într-un scop care nu a putut fi identificat anterior).
Declarăm că nu vom solicita consimțământul dumneavoastră ca o condiție pentru furnizarea unui produs sau serviciu și nici nu vom solicita consimțământul pentru colectarea, utilizarea sau dezvăluirea de informații dincolo de standardele legale.
Puteți retrage orice consimțământ pe care l-ați dat în orice moment, sub rezerva restricțiilor legale și contractuale relevante și prin transmiterea unui preaviz rezonabil. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul în orice moment, vă rugăm să ne contactați la mira_hotel@abv.bg. Vă vom informa cu privire la consecințele retragerii consimțământului
Cookie-uri
Clienții noștri ar trebui să fie informați că informațiile și datele lor personale pot fi colectate automat prin intermediul funcționării standard a serverelor de internet și prin utilizarea de cookie-uri. Informațiile și datele colectate în acest mod nu constituie date cu caracter personal.
Cum protejăm datele cu caracter personal
Facem eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a ne asigura că datele cu caracter personal colectate de la dvs. sunt protejate împotriva pierderii și/sau accesului neautorizat. Această protecție se aplică informațiilor stocate în format electronic și pe suport de hârtie. Accesul la informațiile dvs. personale este limitat la anumiți angajați sau reprezentanți. În plus, folosim tehnici de securitate a informațiilor general acceptate, cum ar fi firewall-urile, procedurile de control al accesului și criptografia, pentru a proteja informațiile personale împotriva pierderii și/sau accesului neautorizat.
Păstrarea și stocarea datelor cu caracter personal
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului (scopurilor) pentru care au fost colectate și în termenele legale, iar consimțământul dat de dumneavoastră va supraviețui încetării relației dintre noi.
Modificări ale prezentei declarații de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Declarație de confidențialitate în orice moment și fără notificare prealabilă. Declarația de confidențialitate, împreună cu orice actualizare periodică a acesteia, publicată pe acest site web, va fi considerată ca fiind Declarația de confidențialitate și de protecție a datelor în vigoare la momentul respectiv.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această declarație, despre confidențialitate sau alte întrebări despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă puteți contacta:
Telefon: (092) 66 62 62 62
Sau trimiteți un e-mail la: mira_hotel@abv.bg